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2023-03-14
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TQM みんなの"大誤解"を斬る!: 顧客満足は正義なのか?
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著者：飯塚 悦功, 金子 雅明, 平林 良人, TQMの“大誤解”を斬る!編集委員会, 飯塚 悦功, 金子 雅明, 平林 良人
出版日：2021-11-26
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